1、不管患者身份如何，尊重他。
2、不管你今天心情如何，切忌把个人情绪带到诊疗工作中。
3、医患交流中始终保持稳定的情绪和良好的态度。
4、努力让患者感觉到你的主动和关怀。
5、对疾病的诊疗规范思路清晰，不受外界环境影响而轻易改变立场。
6、对待患属的合理要求，应该尽量满足。
7、在坚持诊疗原则的基础上，多从患者角度上考虑问题。北京大学第三医院骨科吴奉梁
8、真诚是化解一切误会的有力武器。
9、掌握好自身利益与他人利益的平衡点。
10、努力让患属清楚了解他应该了解的信息。
11、对待医闹事件，能寻求合理有力的解决途径。
12、时刻保持豁达、健康的心态。
13、尽量坚持和每一位患者成为朋友的心境。
本文转自我院整形外科潘柏林医生处，阅后感慨万千。在当前的医疗环境下，不忘初心，坚持做一个“人文”医师，让患者回归医疗是我努力的方向！
“躬身自省、谨言慎行、礼行天下、修身养性”
愿自己与各位同道共勉！
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