可以尝试长按电源键，直至屏幕变黑。再次开机尝试一下，如果依然无法正常关机，建议尝试对手机进行刷机修复系统。可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。刷机后再尝试正常关机，如果依然无法正常关机，可能是按键损坏导致的无法关机，建议将手机送品牌客服。
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