不能使用是因为没有绑定支付宝账号，只需绑定完成就可以进行支付。以下是绑定的具体方法：
1、打开支付宝钱包，进入首页后点击下栏中的服务选项，进入该页面后再点击添加。
2、在添加服务界面中切换到分类界面，选择美食吃喝选项。
3、在美食吃喝中之后找到大众点评后，点击添加即可。
补充：如若已添加支付宝账号但仍旧无法支付则是系统出现漏洞，此时则需要打电话给客服人员，让客服人员在后台添加，添加成功后方可正常使用。
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