“3月13日8时10分，长沙车辆段怀化客车整备所内，锃亮的钢轨还笼罩在霏霏细雨中。一群“客车医生”正在有条不紊地对K809次车体进行着车钩分解、走行部检查、上部服务设施整修......热火朝天的整修工作场景打破了清晨的宁静。
春运刚结束，这个段就因地制宜地制定出春季客车整修计划，对经历了春运客流大、交路紧、车辆超负荷运转艰巨考验的1999辆配属客车开展全面“体检”。在春季客车检查整修中，他们明确了具体的整修质量标准和检查考核办法，对客车走行部、各悬吊装置、轮对、轴箱、车钩等关键部位实行严格的“记名修”制度。针对委外项目，该段还要求每辆客车建立一个照片档案，一份清查记录表，并且清查照片按“一列一档”的要求汇总成册。
同时，在客车整修过程中该段实行作业者自查、工长逐辆检查、车间主任逐列检查、主管段长重点抽查制度，及时发现问题，解决问题，绝不让一辆客车带“病”上线运行。
截止目前，该段共检查整修车辆413辆，消除各类车辆故障2400余个，有效确保了客车的行车安全。
